Г. Симон “Признания мастера ценообразования”
В этой работе собраны только мудрые и практические рекомендации, а также логические и рациональные принципы ценообразования. Автор накопил опыт более четырех десятилетий, чтобы поделиться им с читателями. Он учит расширять бизнес, оставаться на плаву даже среди серьезных конкурентов и получать прибыль там, где это казалось невозможным.
Язык легкий, доступный, живой и интересный. Само описание полное и понятное, а тема раскрывается полностью и постепенно. Читатели хотят узнавать все больше и больше с каждым абзацем, поэтому они с радостью доходят до последней страницы. В книге рассматриваются элементы ценообразования, тактика ведения переговоров в сфере B2B, отраслевые особенности и многое другое.
Лорейн Грабс-Уэст «Сотрудники на всю жизнь»
Автор «Сотрудники на всю жизнь» — один из руководителей Southwest Airlines. Эта компания является лидером на рынке более 30 лет, поэтому Лоррейн Грэбс-Уэст решила познакомить читателей с важным принципом своей работы, который принес ему небывалый успех. Несомненное руководство относится к категории книг, которые просто необходимо прочитать, особенно для тех менеджеров и бизнесменов, которые заинтересованы в удержании сотрудников и клиентов.
«Сотрудники на всю жизнь» — это по-своему специальное издание, представляющее, так сказать, познавательное и в то же время повествование, которое можно читать в перерывах между работой, в транспорте или дома перед сном. Например, одна из тем уроков, которая также заинтересует рядовых читателей, — решение задач, связанных с выращиванием корпоративной семьи. В центре внимания исследования Лоррейн Грэбс-Уэст было влияние корпоративной культуры на команду.
Преимущества: — относительно новое издание издания 2008 года, удобно оформленное в твердой обложке, хорошее оформление, легко и быстро читается;— отличный вариант для начинающих бизнесменов и любителей маркетинговой и экономической литературы;— интересная структура контента, построенная на уроках проблем и их решениях.
Дефекты:— содержит много информации о конкретной организации, но не применимо к другим предприятиям, особенно на территории нашей страны.
Джим Коллинз, Уильям Лазье «Больше чем бизнес»
«Больше, чем бизнес» — еще одна интересная книга автора бестселлеров «От хорошего к великому» Джима Коллинза (совместно с У. Лазье), также предназначенная для обучения важным практическим аспектам менеджмента. Содержание пособия также построено на основе многолетнего изучения успешных аспектов управленческой политики популярных компаний. Он напрямую отражает опыт современных менеджеров, поэтому, прочитав его, каждый читатель будет знать, с чего начать и как двигаться дальше для достижения высоких результатов в бизнесе.
Преимущества:— интересно, читайте на одном дыхании;— лауреат премии «Деловая книга»;— содержит обновленную информацию, множество советов и приемов, разработанных на основе многолетней практики;— предназначен для руководителей организаций различного формата, предпринимателей, преподавателей «бизнес» дисциплин и студентов факультета «менеджмент».
Дефекты: — не все советы применимы в российских организациях;— некоторые читатели предъявляют претензии издателю из-за проблем со шрифтами.
Владимир Тарасов «Управленческая элита. Как мы ее отбираем и готовим»
В список 10 лучших книг по менеджменту следует включить работу основателя знаменитой Таллиннской школы менеджеров — Владимира Тарасова «Управленческая элита. Как мы ее выбираем и готовим». Основная концепция пособия основана на исследовании важных методов обучения менеджеров.
Автор с особой точностью описывает подходы к обучению управленческих кадров. В результате книга представляет собой уникальный контент, в котором нашло свое место большое количество корпоративных игр и обучающих курсов. Особой популярностью пользуются деловые игры «Диверсант», «Токарь круговорота», «Перестройка». Также на страницах издания можно найти рассказы самого В. Тарасова о его опыте.
Преимущества:— современная книга, выпущенная в 2019 году;— практическое руководство с большим количеством деловых игр и обучающих курсов, особенно необходимых для руководителей, менеджеров по персоналу и бизнес-тренеров;— хороший дизайн в твердом переплете, образное и четкое описание;— издание российского автора — опытного специалиста в области подготовки управленческих кадров.
Дефекты:— явных недостатков не выявлено, можно только отметить, что не все бизнес-тренеры готовы принять предложенную систему тренировок и игр, учитывая ее объемное описание.
Виды книг по менеджменту и критерии их выбора
Содержание лучших книг по менеджменту всегда отражает науку в целом или представляет собой анализ и изучение отдельных ее аспектов. Таким образом, представленную дисциплину можно классифицировать следующим образом: — по количеству и специфике рассматриваемых вопросов: — общее и частное управление (для некоторых секторов экономики); по области применения: учет искусства управления во всех сферах деятельности (торговля, социальная защита); — с точки зрения управленческого объема, например, публикации по финансовому менеджменту создаются для обучения экономии как для отдельного человека, так и для команды, имеющей равную эффективность.
Есть и другие классификаторы. Главное, прежде чем выбрать для себя тот или иной учебник, нужно внимательно проанализировать целевую область и решить, что именно будет изучать читатель
Более того, чтобы книга по менеджменту была признана лучшей, важно, чтобы ее содержание было построено или охватывало психологическую сторону проблемы, а не только характеристики бизнес-индустрии
Несомненно, что у каждого читателя всегда будут свои критерии выбора лучшего и самого важного учебника литературы. Но чтобы не ошибиться в выборе, всегда следует учитывать тот факт, что большая часть литературы в контексте данной дисциплины является специальной и строго целенаправленной, а потому выбирать следует внимательно
Но, и, конечно же, всегда стоит помнить, что популярные книги не всегда самые лучшие и полезные.
Роберт Чалдини, «Психология влияния»
Книга, ставшая классикой бизнес-литературы. Идеально подходит для новичка, который не знаком с тем, как устроены продажи, пока не знает, что вынуждает людей покупать. Книга заставляет задуматься о том, что движет людьми, когда они что-то делают или решают, какие конкретно приемы позволяют людям добиться желаемого на переговорах, при продаже товара напрямую в магазине и в других ситуациях. Чалдини объясняет, что многое человек делает под воздействием внешних раздражителей, часто в противовес его интересам. В книге описано, какие именно импульсы способны влиять на нас и как от них защититься.
М. Батырев “45 татуировок продавана”
Люди, работающие в сфере продаж, должны быть одновременно психологами, менеджерами, спикерами и переговорщиками. И автор этой книги описывает, как можно приобрести все навыки хорошего продавца. Во-первых, книга станет отличным советником для сотрудников отдела продаж B2B, но для всех остальных информация будет чрезвычайно полезной.
Хотите изменить свой бизнес к лучшему? Тогда обязательно прочтите книгу. Все фишки и лайфхаки не пересчитать, их больше нигде не научат. Только личный опыт автора, его выводы и советы. Вы сможете достичь гораздо лучших результатов, чем сейчас, а также научитесь продавать непроданные товары.
Советы редакции Zuzako по выбору книг по реализации товаров и услуг
Книги для продажников выбирать всегда трудно. Это связано с большим количеством авторов, пишущих на данную тему и множеством новых изданий, которые выходят с регулярным постоянством. Чтобы максимально сузить круг поиска и найти подходящую литературу, Вам нужно воспользоваться рекомендациями нашей редакции.
Лучшие книги по продажам для менеджеров
Человеку, который хочет стать менеджером по продажам различных товаров, невозможно обойтись без специальной литературы. Она поможет изучить все секреты данной профессии и добиться хороших результатов за максимально короткое время.
Советы по выбору книг для менеджеров:
Менеджеры, выбирающие свою первую книгу, должны покупать литературу, которая учит основам техники продаж. Такие электронные и печатные издания помогают усвоить общую схему коммерческой работы и найти отправные точки для дальнейшего роста.
Покупайте книги, которые будут полезны не только менеджеру, но и прямому продажнику. Полученные из них знания помогут лучше понять все нюансы работы и ускорить процесс профессионального роста.
Старайтесь выбирать книги, которые являются лидерами по количеству продаж
Эти бестселлеры обязательно будут полезными, так как в них всегда содержится много важной, для менеджеров, информации. Отдавайте предпочтение литературе, написанной известными авторами
Эти издания станут настоящим «поводырём» в мир маркетинга и помогут освоить наиболее эффективные техники продаж товаров или услуг.
Отдавайте предпочтение литературе, написанной известными авторами. Эти издания станут настоящим «поводырём» в мир маркетинга и помогут освоить наиболее эффективные техники продаж товаров или услуг.
Литература для руководителя отдела продаж
Руководители отделов продаж – это люди, которые должны постоянно совершенствовать свои умения и навыки. Только в этом случае они будут оставаться «на плаву» и успешно развивать своё подразделение.
Советы по выбору книг для руководителей отдела продаж:
- В первую очередь следует определить направление поиска. В продаже можно найти книги для начинающих и опытных руководителей. Первым следует выбирать литературу, рассказывающую о всех секретах профессии, а вторым – мотивационные издания и книги о современных подходах к руководящей работе.
- Руководители отделов продаж должны обладать знаниями в коучинге, рекрутинге и других важных направлениях. Поэтому старайтесь покупать книги, в которые, хотя бы немного, затрагиваются десятки различных тем.
- Лучше всего осваивать нюансы управления и получать ответы на интересующие вопросы с помощью книг известных авторов. Чаще всего ими являются иностранцы. Однако на полках магазинов можно найти и литературу отечественных гениев маркетинга.
- Отдавайте предпочтение мировым бестселлерам. Эти книги помогут повысить навыки управленца, найти способы мотивировать подчинённых для достижения тех или иных целей и определить дальнейшую стратегию развития данного подразделения компании.
Радмило Лукич. «Управление продажами»
Нужно увеличить продажи? Ищите решения в книге «Управление продажами» – несомненно, лучшей инструментальной книге об организации продаж. В ней есть все: от конкретной системы материальной мотивации продавцов и прогнозирования продаж до конструктивного определения миссии компании (да-да, как инструмента продаж) и анализа роли лидера.
Радмило Лукич, гуру организации продаж, автор многих книг, особо гордится именно этой своей работой. В ней – весь его многолетний опыт, полный охват материала, отсутствие «воды», юмор и легкий стиль изложения серьезных тем.
По теме:
Топ лучших онлайн-курсов по ведению успешных переговоров
К. Сьюэлл, П. Браун “Клиенты на всю жизнь”
Авторы книги – бизнесмены, которые увеличили объем продаж на своем предприятии, привлекли и удержали клиентов, имеют высокий и стабильный доход.
Более 100 отличных уроков, тестов и тренажеров для развития мозга Приступайте к работе
Они делятся своим опытом в практическом руководстве, говоря читателям:
- работа с новыми и постоянными клиентами;
- организация деятельности компании;
- маркетинг;
- мерчандайзинг.
Любой, кто прочитает книгу, узнает, на что делать ставки при продаже, как повысить лояльность клиентов, как обслуживать клиентов, как должно выглядеть торговое пространство и многое другое.
Это руководство поможет начинающим и опытным продавцам, а также руководителям и предпринимателям. Примеры наглядны, а язык простой и понятный. Приведенные в книге советы можно применять в различных сферах деятельности.
Лучшие книги по продажам
1. «СПИН-продажи», Нил Рекхэм
В ТОП-10 темы «Лучшие книги про продажам» всегда попадают «СПИН-продажи», поэтому отдаем ей первое место. СПИН-продажи – это специальная техника от успешных продавцов. Техника собирает в себе все эффективные методики продаж, от поиска клиентов до сопровождения после сделки. Еще один упор сделан на развитие навыков продавцов – вы не просто скопируете технику успешных продаж, но и научитесь адаптировать ее под свои условия.
Даст вам глубокое понимание процессов вашего собственного бизнеса.
Вообще всем – новичкам, матерым продажникам, руководителям отделов, …
2. «Сначала скажите «нет»», Джим Кэмп
Книга о защите от манипуляций в продажах. Учит говорить «Нет» клиенту, который выбирает из вас выгодные условия путем угрозы разрыва успешных сделок. Показывает, как перехватывать у таких клиентов инициативу и ставить их на место.
Вы научитесь защищаться от манипуляций агрессивных клиентов.
Новичкам и тем, кто сталкивается с клиентами-абьюзерами.
3. «Психология влияния. Убеждай. Воздействуй. Защищайся», Роберт Чалдини
Вообще эта книга – про психологию, а не продажи, но знания из нее применяют во многих успешных стратегиях в маркетинге. Книга полностью посвящена манипуляциям – автор рассказывает о том, как работает убеждение и дает ряд эффективных инструментов для защиты от манипуляций вашей волей. Поскольку манипуляция входит в инструменты маркетинга – вы можете использовать эти знания для проведения собственных манипуляций.
Объяснит вам, как работает влияние, расположение и манипуляции в целом.
Всем – книга ориентирована на широкий круг читателей.
4. «Жесткие продажи», Дэн Кеннеди
Книга конкретно о продажах – автор простым и понятным языком объясняет технику эффективных переговоров, агрессивных продаж, склонения корпоративных клиентов к выгодным для вас сделкам. Минимум теории и психологии, максимум практики.
Даст практические знания в продажах, которые вы сможете попробовать на практике.
Менеджерам, ищущим клиентов и заключающим сделки.
5. «45 татуировок продавана», Максим Батырев
Худлит на основе личного опыта успешного маркетолога. Книгу стоит взять в оборот тогда, когда вы хотите почитать о продажах, но устали от сложной литературы. Автор описывает 15 лет своего опыта продаж на примерах.
Впитаете опыт успешных переговоров.
И работникам, и руководителям отделов маркетинга.
6. «Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен». Джил Конрат
Книга с конкретной тематикой – автор учит вас быстро переключаться на новые рынки/категории товаров и показывает эффективные технологии сбора и анализа информации как о товаре, так и о конкурентах.
Научитесь быстро переключаться между разными нишами, как результат – станете намного более гибким.
Всем, кому приходится работать с разными товарами.
7. «Метод волка с Уолл-стрит: Откровения лучшего продавца в мире», Джордан Белфорт
Успешный продавец рассказывает о своих технологиях эффективных продаж. Книга неплохо сбалансирована: есть информация и о продажах, и о поиске клиентов, и об искусстве общения. Отдельно рассматриваются продажи B2B.
Повысит ваш общий навык продаж.
Подходит как для успешных бизнесменов, так и для рядовых продажников.
8. «Договориться можно обо всем!», Гэвин Кеннеди
Книга полностью посвящена переговорам. Автор разбирается в эффективных приемах общения с клиентами, отдельно и подробно рассматривает ситуации, когда переговоры явно идут не по плану. Цель книги – научить читателей выпутываться из любой ситуации.
Вы научитесь вести переговоры любой сложности.
Практикующим продажникам «первой линии».
9. «Золотые правила продаж», Стивен Шиффман
В книге чемпионы продаж рассказывают, как увеличить продажи, если вы занимаетесь холодными звонками. Здесь и эффективные коммерческие презентации, и тактики общения с незаинтересованными клиентами. Маст-хэв для всех профессиональных продавцов, занимающихся холодным обзвоном.
Научит вас конвертировать холодных клиентов в горячих более эффективно.
Всем, кто занимается холодными продажами.
10. «Продавая незримое», Гарри Беквит
Книга про продажи и сферы маркетинга в целом. Автор показывает, как работают отделы продаж разной крупности и в разных странах, как можно добиться увеличения продаж небольшими улучшениями, как устроен крупный бизнес.
Алексей Слободянюк, «Навигатор сделки. Практика стратегических продаж от А до… А»
Книга о том, как просто наладить работу со сложными корпоративными клиентами в сегменте B2B. А. Слободянюк уверен, что сделки так же отличаются друг от друга, как люди. И все же общие правила существуют, и их знание позволяет сделать успешные сделки не счастливой случайностью, а закономерностью. Автор — бизнес-тренер, он проводит семинары и тренинги, обучая участников эффективным продажам, а том числе с длинными циклами.
В книге изложена методика продаж на всех ключевых этапах. Процесс должен быть управляемым, а это возможно только в результате тщательного анализа, правильного подбора кадров и исключения лишних сотрудников. Книга адресована руководителям и менеджерам отделов продаж.
Книги про продажам для начинающих
1. «Как продать колесо», Говард Стивенс и Джефф Кокс
Книга написана легким языком, понятным для новичков. В книге рассматриваются основы активных продаж, устройство бизнеса, основные психологические моменты совершения сделок, стратегии обработки при возражениях клиентов. Немного раскрываются секреты успешного ведения продаж, но книга все же больше посвящена теории и общему пониманию процесса. В конце книги – структурированный таблицами материал для закрепления, что очень удобно.
Даст вам общую картину продаж и устройства бизнеса.
Новичкам, которые только начинают учиться на продажника.
2. «Маленькая красная книга продаж. 12,5 великих принципов торговли», Джефри Гитомер
Практическая книга, автор взял все основные моменты продаж (от поиска клиента до заключения сделки), разбил это на главы, и в каждой главе дал ряд рекомендаций.
Получите практические знания, которые затем можно будет отрабатывать на практике.
Менеджерам по продажам, которые недавно приступили к работе.
3. «Магия утра для высоких продаж», Хэл Элрод
Еще одна книга с практическим опытом, но автор делится не только своей практикой – он провел множество интервью с другими успешными продавцами и на основе этих интервью написал книгу.
Вы получите практические знания от разных успешных продавцов.
Любым практикующим продажникам.
4. «Как продать слона», Ася Барышева
Книга о коммуникациях с клиентами: как общаться, о чем говорить, какие скрипты использовать, как работать с возражениями и так далее. Вся книга написана простым языком, понятным новичку, все основные идеи разбираются на жизненных примерах.
Научит грамотно общаться к новыми, постоянными и отказными клиентами.
Всем начинающим продавцам, если они общаются с клиентами.
5. «7 секретов прирождённого продавца», Гэри Гудмэн
Простая книга, которая на практике и примерах объясняет основные техники продаж. Ничего сверхъестественного в книге нет, только основные приемы, которые позволяют увеличивать объем продаж.
Владимир Якуба. «Продажник на всю голову. Крутые стратегии профессионала»
Владимир Якуба – бизнес-тренер и Продажник с большой буквы. Он любит повторять, что провёл обучение в 112 городах, 17 странах, а также является автором 8 книг, 11 обучающих фильмов, более 300 публикаций в 42 изданиях. И после переспрашивает: запомнили, сколько было стран? И его слушатели запоминают.
Так действуют и методы Владимира Якубы – простые, понятные, много раз отработанные на практике. Владимир учит продавать на любом уровне и на любых площадках: гендиректору и рядовому менеджеру, по телефону и «в полях». В своей новой книге Владимир собрал самые крутые стратегии: освойте их – и вам открыта дорога в клуб профессионалов, «продажников на всю голову»!
«Мертвая земля», К.Дж. Сэнсом
Англия, 1549 год. После смерти Генриха VIII сыщик-адвокат Мэтью Шардлейк поступает на службу к младшей дочери почившего короля, юной Елизавете Тюдор, которая даже не подозревает, что в один прекрасный день ей предстоит стать королевой Англии. Наконец-то Шардлейк, уже немолодой и порядком уставший от придворных интриг, может вздохнуть свободно. Однако наслаждаться спокойной жизнью ему суждено недолго: Елизавета просит его поехать в Норидж и помочь Джону Болейну, дальнему родственнику своей покойной матери, которого обвиняют в злодейском убийстве жены. Мэтью отправляется в путь, ничуть не догадываясь, что ему суждено стать свидетелем роковых для королевства событий…
Понятие и значение менеджмента в современном мире
В общих чертах менеджмент — это экономическая система управления производством (предприятием). В действительности, на практике это целый комплекс взаимосвязанных действий: организация и управление, постановка и регулирование задач, разработка этапов работы, принятие решений и ряд других. Среди основных целей науки повышение эффективности управления и получение прибыли, а главная задача — улучшение производственного процесса.
С момента своего создания до настоящего времени менеджмент рассматривался как необходимый элемент рыночной экономики. В обобщенном виде его ценность определяется тем, что он позволяет принимать грамотные управленческие решения и генерировать энергию человека, придавая ему движение. В этом отношении ее можно сравнить с ролью турбины гидроэлектростанции, направляя мощность водных путей на выработку электроэнергии и передавая ее на большие расстояния. Знания в области менеджмента важны не только для руководителей и студентов аналогичного факультета, но могут быть полезны и обычному человеку. Они будут полезны для развития навыков управления бизнесом, помогут вам лучше понять своих руководителей и помогут успешно разработать свой бюджет.
В.А. Розанова «Психология управления»
На следующей строчке оценки качества работы в области системы управления производством находится учебник другого российского автора В.А. Розановой — «Психология управления». Учебник довольно старый (год первого издания — 1999 г.), но содержащий ценную и актуальную на сегодняшний день информацию. В 2019 году вышло исправленное и расширенное пятое издание.
Основное направление книги — исследование трудностей принятия управленческих решений. В.А. Розанова проводит углубленный анализ взаимоотношений управленческого и подчиненного персонала, определяет формы их эффективного взаимодействия и выхода из спорных ситуаций. Практическая информация отражает всевозможные разногласия между высшим и низшим штатами, возникающие на предприятиях. Кроме того, на страницах издания были разработаны рекомендации в области кадровой политики.
Преимущества:— предназначена для руководителей, профильного персонала и студентов;— предусмотрены множественные варианты разногласий между руководителями и подчиненными, выбраны на основе практического анализа и разработаны конкретные рекомендации по их установлению и повышению эффективности взаимоотношений между персоналом;— легко читается, содержит актуальную практическую информацию.
Дефекты:— не опознан.
Александр Деревицкий, «Персонализация продаж. Как найти путь к сердцу каждого клиента»
Книга для тех, кто хочет отойти от шаблонных продаж со скриптами, заготовками, модулями. Для тех, кто понял, что в мире перепотребления многое зависит не столько от качества или цвета товара, сколько от человека, который этот товар продает. Здесь есть все: основы продаж, базовые техники, информация о том, как устроена работа менеджера по продажам и торгового агента. Вы научитесь общаться с людьми, усвоите первоначальные навыки переговоров, поймете, как находить время на себя вне работы и совершенствоваться. Самое главное в продажах — найти индивидуальный подход к каждому клиенту. Эта книга объясняет, почему единое УТП не всегда срабатывает и как переманить даже самых упорных клиентов на свою сторону.
Дж. Кокс и Г. Стивенс «Как продать колесо»
Продажи B2B, о которых книга написана в стиле рассказа, упрощают восприятие информации. «Как продать колесо» рассказывает обо всех этапах и особенностях продаж на простом примере: колесо. Продукт проходит разные стадии жизненного цикла, начиная с новинки, когда он не может быть продан в больших количествах через розничную сеть, заканчивая циклом в известном состоянии продукта с пониженным интересом потребителей.
В книге в качестве примера показаны все основные этапы продаж и проиллюстрированы теоретические основы маркетинга в целом. Помогает усвоить материал без лишних трудностей. Легко читается и запоминается благодаря ярким изображениям персонажей.
Константин Бакшт «Большие контракты»
В книге описан подход к продажам, который позволяет «сделать рывок вперед» для компании
Крупные контракты определяются не суммой, а важностью для бизнеса. Для одного менеджера большой контракт – это договор на сумму 100 000 рублей, а другой не примет кейс менее 1 000 000 рублей. Определяющими факторами в этой ситуации являются личный порог продавца и размер транзакций для бизнеса
Крупные суммы при продаже жилых массивов и ватных палок будут сильно разниться. У переговоров тоже есть своя специфика: заказчик будет проверять вас на «паршивость». Доминирование потребителей и жесткие торги – постоянные спутники крупных контрактов. Масштаб работы требует специальных знаний. Торговец может успешно закрывать небольшие транзакции даже без обучения, но крупные контракты не работают
Определяющими факторами в этой ситуации являются личный порог продавца и размер транзакций для бизнеса. Крупные суммы при продаже жилых массивов и ватных палок будут сильно разниться. У переговоров тоже есть своя специфика: заказчик будет проверять вас на «паршивость». Доминирование потребителей и жесткие торги – постоянные спутники крупных контрактов. Масштаб работы требует специальных знаний. Торговец может успешно закрывать небольшие транзакции даже без обучения, но крупные контракты не работают.
Заключение сделки, которая выведет бизнес на новый уровень, часто зависит от вашего собственного лица в компании или встречи с лицом, принимающим решения. Дружба с директором, которому подчиняется вся команда, не всегда гарантирует успех. Гораздо выгоднее близкое знакомство с руководителем службы снабжения.
Книга незаменима для руководителя отдела продаж, стремящегося увеличить свою прибыль и прибыль компании. Возможность наладить контакт с крупными компаниями позволит не тратить время на малый бизнес.
Продажи B2B, по которым на столе каждого руководителя должна быть книга, – это случай с крупными контрактами. Эти сделки приносят львиную долю прибыли организации.
«Розничная торговля» Дж. Дион, Т. Топпинг
Не пропустите период повышенного спроса на товар, если хотите увеличить свои продажи. В это время увеличьте свою деловую активность. Пока рыбка клюет – надо ее ловить!Авторы дают советы, как грамотно и безопасно заниматься розничной торговлей. А, главное, как легче и проще пройти путь от своей мечты до открытия собственного бизнеса. В Книге очень подробно рассматриваются все вопросы, касающиеся действий владельца бизнеса: как работать с персоналом; как сделать бизнес продуктивным; как грамотно вести переговоры с поставщиками; как эффективно и правильно оформить прилавки и витрины магазина; как заинтересовать покупателей. Книга интересна будет в первую очередь тем, кто только собирается открыть бизнес. Это просто пособие для вас. Однако состоявшимся бизнесменам эта информация явно не помешает.
Техника и теория продаж
1. «Продавец нового времени», Джон Янч
Книга на стыке теории продаж и маркетологии – автор пытается создать систему продаж, основанную на маркетинге компании. В целом такая стратегия позволяет добиться бОльших объемов продаж в длительной перспективе, поскольку продажи и маркетинг начинают работать как единое целое.
Вы станете лучше понимать маркетинговую стратегию, и, как следствие, лучше поймете свой товар с точки зрения покупателя.
Продажники с опытом, главы отдела продаж, маркетологи.
2. «Школа B2B-продаж», Михаил Казанцев
В книге автор подробно рассматривает логику B2B-продаж и особенности, присущие конкретно этой сфере. Продажи рассматриваются полностью, от подготовки к поиску клиента до сопровождения после сделки.
Вы поймете, как работают B2B-продажи.
Менеджерам, работающим в B2B; розничным менеджерам, собирающимся переходить в B2B.
3. «Продажи большим компаниям», Джил Конрат
Еще одна книга про B2B, в этот раз – более ориентированная на практику. Автор рассказывает, как правильно организовывать продажи в зависимости от сферы деятельности, в которой вы работаете, и размеров компании.
Вы сможете улучшить свои навыки B2B-продаж.
Всем, кто работает в B2B-продажах или собирается в них работать.
4. «Продавай! Путь торговца», Ицхак Пинтосевич
Книга рассказывает о теории продаж и психологическом настрое самого продавца – психологических комплексах и стереотипах, которые могут подрывать уверенность продажника в себе и таким образом негативно влиять на его продуктивность.
Вы сможете избавиться от комплексов, мешающих вам работать.
Тем, кто неуверенно чувствует себя в качестве продажника.
5. «Проактивные продажи», Альберт Тютин
Книга – конкретно о техниках розничных продаж. Автор показывает, как правильно предоставлять продукт, как вести себя с разными типами клиентов, как подводить их к покупке и так далее. Книга построена на примерах из реальной жизни.