Какую информацию оператор получает с активных SIM-карт?
Пользуясь мобильным номером, абонент пополняет свое «личное дело» — карточку у оператора. С активных SIM-карт постоянно поступает следующая информация о:
- расходах и пополнениях счета;
- направлении вызовов, SMS-сообщений;
- содержании сообщений и звонков, переписке в большинстве мессенджеров;
- трафике (посещенных сайтах, просмотренных фильмах, скачанных файлах, использованных приложениях и т.д.);
- подписках, то есть основных увлечениях абонентах, вплоть до самых сокровенных;
- совершенных онлайн-покупках;
- местоположении с точностью до метра даже при заблокированной геолокации.
Эти данные автоматически поступают оператору связи при включении и выключении мобильного устройства, а также при перемещении в другую соту. Вручную подобный запрос оператор связи может сделать в любой момент.
Дополнительно фиксируются:
- IMEI мобильного устройства, модель;
- номер SIM-карты;
- ID соты. Это необходимо для контроля нахождения в роуминге и осуществления верной тарификации.
Обратите внимание! Доступ к личным данным для консультанта в офисе обслуживания, специалиста call-центра, сотрудника группы по обработке обращений или отдела безопасности разный. Переговоры, SMS, история поиска в браузере рядовым работникам оператора сотовой связи не видна
Сотрудник офиса обслуживания видит чуть больше, чем сам абонент в личном кабинете. Но даже по этой информации можно сделать определенные выводы об основном круге общения клиента. Особенно если к договору подключены другие номера мобильных телефонов — это, как правило, члены семьи.
Грубая сила – силища страшная!
Консультант call-центра дополнительно видит местоположение активной SIM-карты и модель устройства, в которой она работает. Но самая интересная информация (записи разговоров, архив сообщений, переписки, история интернет-поиска и т.д.) поступает в специализированную базу данных.
Согласно так называемому «закону Яровой» (федеральный закон № 375 от 06.07.2016, действует с 01.07.2018) операторы связи обязаны хранить содержание исходящих звонков и сообщений абонента, а также интернет-трафика 6 месяцев, а его детализацию — 3 года. Их выдают только правоохранительным органам в рамках оперативно-розыскной деятельности (статья 64 федерального закона № 126 от 07.07.2003 «О связи»).
Критерии оценки качества связи
Оценка качества связи мобильных операторов включает в себя ряд критериев, которые позволяют оценить надежность и стабильность работы сети.
1. Скорость передачи данных
Одним из важных критериев является скорость передачи данных. Чем выше скорость передачи данных, тем быстрее пользователь может загружать и скачивать информацию, просматривать видео и использовать онлайн-сервисы.
Оценка скорости передачи данных включает в себя размеры загрузки, задержку и пропускную способность сети.
2. Покрытие сети
Качество связи также зависит от покрытия сети. Чем больше зон покрытия и чем более равномерно они распределены по территории, тем лучше связь для пользователей в разных регионах страны.
Оценка покрытия сети включает в себя такие параметры как наличие сигнала в закрытых помещениях, вдалеке от базовых станций и в удаленных районах.
3. Качество голосовой связи
Важным критерием оценки качества связи является качество голосовой связи. Пользователи ожидают четкости звука, отсутствия помех и эхо во время разговора.
Оценка качества голосовой связи включает такие параметры как громкость, частотный диапазон и искажения звука.
4. Стабильность связи
Стабильность связи является важным критерием оценки качества. Пользователи ожидают, чтобы связь не прерывалась во время разговора или передачи данных.
Оценка стабильности связи включает в себя такие параметры как потеря пакетов данных, задержка передачи и степень снижения сигнала в зависимости от удаленности от базовой станции.
5. Качество обслуживания клиентов
Наконец, качество обслуживания клиентов также играет важную роль в оценке операторов связи. Пользователи ожидают, чтобы их вопросы были оперативно решены, их проблемы устранены, и у них было прямое общение с техническими специалистами в случае необходимости.
Оценка качества обслуживания клиентов включает в себя такие параметры как время ожидания ответа на обращение, квалификацию сотрудников и доступность технической поддержки.
Обзор по качеству интернета, связи, тарификации и дополнительных услуг
Как правило, в силу того, что у различных компаний своя зона покрытия и сеть развёрнутых вышек, — в отдельных регионах качество интернета, связи и других, вспомогательных услуг может различаться. Тем не менее, в обобщенном виде обзор какая мобильная связь лучшая в России выглядит следующим образом:
Мегафон
Мегафон традиционно поддерживает высокий уровень предоставляемых услуг: качество связи, мобильный трафик, тарификация, — всё это у компании на достойном уровне. Тем более Мегафон одним из первых операторов ввёл поддержку стандарта 4G. Из явных преимуществ оператора можно выделить широкую зону покрытия (едва ли не лучшую среди всех операторов на территории России) и разнообразие в плане тарифных опций. Из недостатков выделяется несколько завышенная стоимость услуг, а так же недостаточно проработанная техническая поддержка.
МТС
Несмотря на то, что по качеству интернет-трафика компания заметно уступает не только Мегафону, но и Теле2, — по остальным показателям (тарификация, качество мобильной связи, охват зоны действия) МТС стабильно в топе лучших. Единственный, но существенный недостаток оператора — завышенная стоимость услуг.
ТЕЛЕ2
Благодаря относительной молодости и политике привлечения клиентов в рамках расширенной системы бонусов и выгодных предложений, Теле2 является одним из лучших операторов по соотношению цена-качество. Однако, главный недостаток оператора заключен в недостаточной плотности покрытия: преобладающих зон у компании немного, но, к примеру, в Поволжском регионе качество услуг приемлемо-хорошее. Главное достоинство ТЕЛЕ2 заключено в гибкости и возможности индивидуально настроить тариф. Кроме того оператор предоставляет возможность накапливать неиспользованные гигабайты, минуты и СМС в рамках тарифа (с недавних пор на избранных тарифах в бессрочном порядке).
Билайн
К сожалению, качество услуг Билайна неуклонно снижается: если Мегафон, МТС, ТЕЛЕ2 и некоторые другие операторы заблаговременно вложились в модернизацию вышек для повышения качества связи, то Билайн с этим безбожно затянул. Вкупе с повышенной стоимостью услуг (на уровне того же Мегафона, МТС) и частыми техническими неполадками (страдает не только мобильная связь, но и интернет-трафик), — падение популярности и возрастающий отток клиентов закономерен. Тем не менее, даже несмотря на пошатнувшиеся позиции Билайн является одним из востребованных операторов на территории России до сих пор (к примеру, предоставляет возможность разделить стоимость услуг на несколько человек без ущерба для тарифа).
Yota
Главный принцип, или, если угодно, формула компании состоит в предоставлении абонентам гибких услуг. Однако, несмотря на разнообразие, — качество связи не самое лучшее: к примеру, не во всех регионах удастся разговаривать без помех. Тем не менее, недостатки технического характера Yota перекрывает заниженной стоимостью услуг.
Советы по выбору оператора
Определить оптимальную компанию получится на основе нескольких критериев. Во-первых, какие провайдеры обеспечивают высококачественную связь в конкретном регионе. Если «большая тройка» более или менее распространена везде, то Йота и Теле2 пока похвастаться этим не могут.
Во-вторых, исходить стоит из цены и оптимального подбора услуг. Например, калькулятор Теле2 в Интернете поможет рассчитать, во сколько обойдутся необходимые объемы сообщений, звонков и трафика. В базе собраны все действующие планы и дополнительные опции компании. Та же Йота позволяет вовсе самому рассчитывать, сколько и чего нужно абоненту.
На основе этих критериев легко подобрать обслуживающую организацию из числа федеральных провайдеров и тариф
Важно, чтобы клиенту подходил объем и качество услуг мобильной связи
№2 – Мегафон
Мегафон считается оператором с самым быстрым мобильным интернетом в России. Он даже раньше всех остальных начал работать в сети 4G. Еще одним явным преимуществом можно назвать огромное количество услуг, которые можно получить через онлайн-сервис. Ну и, конечно же, нельзя забывать о миллионах абонентов, которые пользуются услугами этой телекоммуникационной компании.
Мегафон обеспечил надежное покрытие по всей России, что касается как звонков, так и мобильного интернета. Именно у него связь одна из лучших и стабильных, а также хорошие предложения, касающиеся мобильного интернета. Еще одной интересной особенностью является то, что абонентам, которые собираются уходить от Мегафона, компания предлагает более выгодные условия обслуживания, чтобы удержать их.
Явный минус оператора – это постоянное навязывание платных и ненужных дополнительных услуг.
Анализ качества связи среди сотовых операторов
Качество связи является одним из наиболее важных критериев при выборе сотового оператора. В 2023 году был проведен обширный анализ качества связи среди ведущих операторов в России. В результате исследования были определены топ-5 сотовых операторов, предоставляющих наилучшее качество связи.
МТС занял первое место среди сотовых операторов по качеству связи. Одной из главных причин успеха этого оператора является широкая сеть сотовой связи, покрывающая большую часть территории России, а также использование передовых технологий. МТС предоставляет высокую скорость передачи данных и стабильную связь.
Билайн занял второе место. Оператор известен своими инновационными технологиями, такими как VoLTE и LTE Advanced, которые обеспечивают высокое качество звука и быстрый интернет. Кроме того, Билайн активно развивает свою инфраструктуру и расширяет покрытие сети, что позволяет улучшать качество связи.
МегаФон занял третье место. Этот оператор также предлагает своим абонентам высокоскоростной интернет и стабильную связь. МегаФон активно развивает сеть LTE и LTE Advanced, что позволяет обеспечить качественную связь даже в отдаленных регионах России.
Теле2 занял четвертое место. Оператор предлагает своим клиентам доступные тарифы и надежную связь. Отличительной особенностью Теле2 является наличие возможности использования Wi-Fi Calling, что позволяет осуществлять звонки через Wi-Fi даже в районах с плохим сотовым покрытием.
Ростелеком закрывает топ-5 операторов по качеству связи. Ростелеком является одним из крупнейших операторов фиксированной связи в России, однако он также активно развивает свою сотовую сеть и предоставляет надежные услуги связи.
Таким образом, проведенный анализ показал, что МТС, Билайн, МегаФон, Теле2 и Ростелеком являются лидерами в предоставлении высококачественной сотовой связи в России. Каждый из этих операторов предлагает свои особенности и преимущества, поэтому выбор зависит от индивидуальных потребностей и предпочтений каждого абонента.
Самые выгодные тарифы для роуминга
Частые путешествия за границу вынуждают либо дорого платить за связь на постоянной карточке, либо покупать SIM местного оператора и терять контакты со знакомыми с родины. Этого можно избежать со следующими тарифами.
Теле2 «Премиум»
Один из самых дорогих тарифов от оператора, в который входит 50 Гб трафика, 500 SMS и 2000 минут по территории России, независимо от оператора. Его нельзя назвать нацеленным исключительно на роуминг, поэтому звонки и SMS будут производиться по стандартным расценкам. Зато в пакет включена опция безлимитного интернета за пределами страны. Единственное ограничение – за рубежом нормальная скорость будет сохраняться только первые 200 Мб в день, дальше она снижается до 128 Кбит/сек.
Цена: 1500 рублей.
Билайн «Все за 1800 + роуминг»
Тариф от Билайн выделяет удачная комбинация роуминговых и домашних услуг. Его можно подключить всего на 1 месяц и пользоваться на территории более 100 стран мира, среди которых практически все курорты и популярные туристические направления. Цена за услуги во всех регионах фиксированная. Тарифный план предполагает бесплатные входящие вызовы за границей, 3000 минут, 3000 SMS и 15 Гб трафика. Звонки в пределах сети не ограничены.
Цена: 1800 рублей.
Мегафон «День бесплатного роуминга»
Услугу можно заказывать всего на один день в дополнение к основному тарифному плану. Она работает в 135 странах с развитым туризмом. Деньги списываются только по факту при первом совершении звонка или при входе в сеть. В официальном приложении можно выиграть в рулетку один день роуминга бесплатно. Благодаря возможности оплачивать только за те дни, в которые путешественник пользуется услугами, тариф можно считать недорогим. Однако, для ежедневного использования он точно не подходит.
Цена: от 99 рублей в день.
Время начать экономить на интернете и общении даже в роуминге. Достаточно выбрать тарифный план с подходящими условиями и подключиться к нему. Такое решение позволит сэкономить до 100% цены за мобильные услуги в месяц.
Региональные операторы
-
Вайнах Телеком. Компания, оказывающая телекоммуникационные услуги на территории Чеченской Республики. Были попытки проникновения на рынки сопредельных регионов, закончившиеся провалом. Особой конкуренции «большой четверке» составить не в состоянии, однако спектр услуг, кроме сотовой связи, включает стационарный и мобильный интернет, а также цифровое телевидение. Абонентская база не превышает 100 тысяч номеров, реально – еще меньше.
Плюсы:Минусы:
- Очень дорогие тарифы, особенно интернет.
- Низкое качество оказываемых услуг.
- Неудовлетворительная работа технической поддержки.
Вывод
: лучше не создавать себе проблем и подключиться к любому из операторов «большой четверки».
-
Мотив Телеком. Предоставляет услуги сотовой связи в четырех регионах УрФО: Свердловской и Курганской областях, ХМАО и ЯНАО. Входит в число старейших операторов, доживших до наших дней и не поглощенных акулами рынка аж с 90-х. Продает под собственным брендом телекоммуникационное оборудование. Имеет проблемы из-за отсутствия лицензий на 3G интернет.
Плюсы:
- Низкое число случаев навязывания платных услуг без ведома абонента.
- Достаточно выгодные тарифы.
- Возможность приобрести фирменные модемы и роутеры.
- Достаточно большая абонентская база.
Минусы:
- Проблемы с 3G интернетом: абонентам доступны только технологии EDGE и LTE.
- Не слишком высокое качество фирменного оборудования: пусть делают его в Китае, но за выбор OEM-поставщика отвечает оператор.
- Не слишком высокое качество связи, особенно интернета.
Вывод
: для жителей регионов присутствия может представлять интерес, однако из-за проблем с интернетом стоит поискать другие варианты.
-
Таттелеком. Как ясно из названия, основным регионом присутствия является Татарстан. Попытки экспансии в соседние области оказались неуспешными. Абонентская база достаточно внушительная – более полумиллиона человек, но постепенно их число уменьшается. В числе прочих услуг – домашний интернет под маркой «Летай», однако его качество оставляет желать лучшего. Интересно, что оператор полностью находится в собственности республики.
Плюсы:Минусы:
- Не слишком высокое качество связи.
- Отношение к мобильной связи «постольку поскольку»: главный упор делается на домашний интернет.
- Сомнительная политика по отношению к абонентам, как с юридической, так и с этической стороны.
Вывод
: связываться явно не стоит, лучше подключиться к кому-то из «большой четверки».
-
АСВТ. Агонизирующий оператор транкинговой связи, в настоящее время считающейся устаревшей. Географически опирается на Москву, однако GSM сетью не располагает, MVNO не является, и даже с точки зрения пользователей стационарных телефонов, способных использовать ресурсы оператора через стандарт DECT, интереса не представляет.
Плюсы:Минусы:
- Используется морально и технически устаревшее оборудование.
- Нет GSM связи.
Вывод
: оператора как такового уже фактически нет, а значит, и говорить о подключении нет смысла.
-
Ufanet. Крупная региональная телекоммуникационная компания, основными регионами присутствия являются Республика Башкортостан и Республика Татарстан. В последние годы сумела проникнуть на рынки еще двух областей. Специализируется на домашнем интернете, телевидении. С рынка сотовой связи ушла несколько лет назад.
Плюсы:Минусы:Вывод: подключаться уже некуда, потому – R.I.P.
-
NetByNet. С 2011 года – «дочка» МегаФона. Штаб квартира располагается в Москве, основная специализация – широкополосный доступ в интернет, цифровое телевидение, виртуальный хостинг, системная интеграция. К мобильной связи имеет отношение постольку поскольку, предоставляет только мобильный интернет в нескольких областях.
Плюсы:Минусы:
- Не слишком привлекательные тарифы.
- Покрытие, ограниченное несколькими регионами.
Вывод
: подключаться смысла нет, у того же МегаФона, владеющего компанией, тарифы куда интереснее.
Рейтинг операторов сотовой связи по цене и качеству
Собрать не предвзятый ТОП по качеству предоставления услуг связи невозможно! Качество сотовой связи – теоретический и неустойчивый параметр. Уровень приема сигнала связи зависит от громадного числа факторов, он может различаться даже в границах одного населенного пункта!
На качество мобильной связи оказывает влияние:
- Число абонентов оператора, расположенных в установленной части населенного пункта;
- Количество поставленных базовых станций оператора;
- Применяемое оборудование для связи;
- Используемая сеть для получения сигнала.
С трудом установить качество получаемых услуг можно по народному рейтингу, показанному выше. Он собран на основании мнений абонентов об операторах и воссоздает картинку удовлетворенности абонентов.
Влияние новых технологий и конкуренции
Развитие новых технологий и усиление конкуренции среди сотовых операторов оказывают значительное влияние на качество предоставляемых услуг. Каждый год появляются новые инновации, которые позволяют операторам улучшить свою сеть и повысить качество передачи данных и связи в целом.
Один из основных трендов, влияющих на качество сети, — это внедрение технологии 5G. Эта новая стандартная, которая обещает увеличить скорость передачи данных, уменьшить задержку и повысить емкость сети. Многие операторы активно внедряют эти технологии и выстраивают свою инфраструктуру, чтобы быть готовыми к внедрению 5G в ближайшее время.
Однако, конкуренция на рынке также оказывает сильное давление на операторов. Каждый сотовый оператор стремится занять лидирующие позиции в рейтингах по качеству связи, поэтому выполняются значительные работы по совершенствованию сетей и увеличению покрытия. Это обеспечивает пользователям больше вариантов при выборе своего оператора сотовой связи.
Борьба за первое место в рейтингах по качеству услуг также побуждает сотовых операторов внедрять новые технологии и совершенствовать свою инфраструктуру. Это положительно сказывается на качестве предоставляемых услуг и удовлетворенности клиентов. Благодаря конкуренции между операторами происходит постоянное улучшение и развитие сетей, а также повышение качества сотовой связи в целом.
Итоги
В целом, влияние новых технологий и конкуренции на качество услуг сотовых операторов является положительным. Они позволяют операторам постоянно совершенствоваться и улучшать свою инфраструктуру, чтобы предоставить клиентам наилучший опыт использования сотовой связи. Современные технологии и конкуренция между операторами стимулируют развитие отрасли и создают условия для повышения качества связи в России.
Лучшие сотовые операторы 2023 в России
Россия предлагает множество сотовых операторов, которые предоставляют услуги связи с высоким качеством и большим количеством функций. В 2023 году можно выделить несколько ведущих операторов, которые обеспечивают надежное и быстрое подключение.
1. МТС
МТС является одним из ведущих сотовых операторов в России. Компания предоставляет широкий спектр услуг связи, включая мобильную связь, интернет и цифровое телевидение. МТС известен своим качественным покрытием и высокой скоростью передачи данных. Клиенты оператора могут наслаждаться стабильным подключением в любой точке страны.
2. Билайн
Билайн также является одним из лидеров рынка сотовой связи в России. Оператор предлагает широкий выбор тарифных планов, включающих передачу данных, звонки и SMS. Сотовая связь от Билайн отличается стабильностью и высокой скоростью передачи данных. Компания активно инвестирует в развитие своей инфраструктуры для обеспечения максимального покрытия во всех регионах России.
3. Теле2
Теле2 является оператором, предлагающим доступные тарифы и широкий охват. Компания известна своими взаимовыгодными предложениями и простыми правилами использования. Оператор активно инвестирует в модернизацию своей сети и предоставляет клиентам высокоскоростной интернет и качественную сотовую связь по всей стране.
4. МегаФон
МегаФон предлагает широкий спектр услуг связи, включая мобильную связь и интернет для дома. Компания известна своим качественным покрытием и быстрой передачей данных. МегаФон также предлагает выгодные тарифы и разнообразные опции для своих клиентов.
5. Yota
Yota является одним из пионеров в предоставлении 4G-связи в России. Компания предлагает высокоскоростной интернет и широкий выбор тарифных планов. Клиенты Yota могут наслаждаться быстрым и стабильным подключением, а также богатым функционалом, включающим музыку, видео и другие сервисы.
Это лишь небольшая часть лучших сотовых операторов, которые предлагают высокое качество связи и широкий выбор услуг в России. Все эти операторы позволяют клиентам наслаждаться быстрым и надежным подключением в любой точке страны. Выбор того, какой оператор выбрать, зависит от индивидуальных предпочтений и потребностей каждого клиента.
Сравнение операторов по основным показателям
Для того, чтобы выбрать лучшего оператора, нужно сравнить все имеющиеся по главным критериям. Мы рассмотрим такие показатели как качество голосовой связи и мобильного интернета, уровень покрытия. Так же сравним стоимость на безлимитные тарифы.
Перед тем, как остановить свой выбор на каком-то одном операторе, конечно же нужно всё внимательно изучить и сравнить. Мы предоставляем вам такую возможность, предоставляя все данные в одной статье.
Качество мобильного интернета
Говоря о качественном мобильном интернете нужно учитывать скорость и тип подключения. Эти критерии у всех операторов одинаковы: скорость – от 200 Мб/с до 1 Гб/с, тип — 4G.
Если вы много путешествуете, то идеальным вариантом для вас будет Мегафон или МТС, поскольку они имеют большую площадь покрытия. Соответственно интернет работать будет практически везде (конечно, за исключением каких-то отдалённых уголков нашей страны).
Если вы любите проводить время дома, то вам идеально подойдёт Билайн. Огромным плюсом к качественному интернету будет нахождение в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах.
Yota и Теле2 по данным опросов имеют не такое высокое качество интернета. Стоит учитывать, что стоимость за тарифы у них так же низка. Поэтому, если вам важна цена – эти тарифы для вас.
Тарифы
Сейчас каждый оператор стремится угодить своим клиентам, именно поэтому на рынке представлены тарифы с максимально большим объёмом пакетов.
Обратите внимание, что цены актуальны для жителей Москвы и МО. Если вы проживаете в другом регионе – актуальность цен можно посмотреть на официальном сайте
1) МТС – стоимость 585 р./месяц. За эту плату вы получаете безлимитный интернет и звонки на все сети 2) Мегафон предлагает безлимитный интернет и 1500 минут всего за 1000 р./месяц 3) Теле2 – безлимитный интернет за 500 р./месяц. Плюс вам даётся 50 смс и 500 минут (на Теле2 по России так же установлен безлимит) 4) В Yota нет безлимитных предложений, но за 510 рублей можно подключить 50 гигабайт интернета и 2000 минут. Так же за дополнительную плату можно подключить безлимитное пользование социальными сетями 5) Безлимитный интернет у Билайна можно подключить всего за 20 р./сутки. Плюсом к этому вы получаете 500 минут.
Качество голосовой связи
Качество голосовой связи зачастую зависит от места, с которого совершается звонок. По данным различных опросов голосовая связь у Мегафона, Билайна и МТС немного лучше, чем у Yota. На последней позиции стоит Теле2.